to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aynı gün satıcı ürünü Trendyol Express'e teslim etti. Bugün 29.08.2025 ve ürünüm hâlâ kargoya verilen şehir olan Ankara'da bekliyor. Gönderi durumunda ise ürünün Erzurum'da hareket halinde olduğu belirtiliyor, fakat gerçekte hâlâ Ankara'da olduğu bilgisini aldım. Teslimat adresim Rize/Pazar olmasına rağmen, ürün bir haftadır hiçbir şekilde ilerleme göstermedi.
Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı, ilgisiz ve baştan savma cevaplar aldım. Gönderi durumu yanıltıcı şekilde gösteriliyor, gerçek bilgiye ulaşmakta zorlanıyorum. Benzer sorunları daha önce de Trendyol'da yaşadım ve artık güvenim kalmadı.
Kredi kartı ile ödediğim siparişim için acilen para iadesi talep ediyorum. Bu kadar mağduriyetin ve ilgisizliğin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
11.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum montum, hemen ertesi gün 12.02.2025 tarihinde kargoya verilmesine rağmen 17.02.2025 tarihinde hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik dağıtım merkezinde bile değil, hâlâ yolda görünüyor. Yolun neresi olduğu bile belli değil; önceden en azından hangi şehirde...
Trendyol üzerinden 03.07.2025 tarihinde sipariş verdim. Sipariş verdiğim ürünün teslimatının 05.07.2025 tarihinde Trendyol Express tarafından yapılacağı belirtildi. Bugün 08.07.2025 ve kargo hareketlerini kontrol ettiğimde hâlâ 'gönderi alındı' durumunda görünüyor. Trendyol ve Trendyol Express'i ara...
Trendyol uygulaması üzerinden 28.12.2023 tarihinde almış olduğum ürün aynı gün satıcı tarafından kargoya verildi. Ürünün kargodan elime ulaşma tarihi tahmini olarak 02.01.2023 olarak görünüyordu, buna ekstradan iki gün de gecikme süresi eklenebilir diye not düşülmüştü. Fakat ürün 05.01.2023 tarihi o...
19.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, Trendyol Express tarafından 23.08.2025 akşamı olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğu belli değil ve teslimat sürekli erteleniyor. Kendi hataları nedeniyle benden farklı bir adres vermemi istediler, yeni adresi iletmeme...
27.07.2024 tarihinde Trendyol'dan alışveriş yaptım, 29 temmuzda Trendyol Express kendi kargo firmalarına kargoya verildi. Ürün 1 haftadır yolda gözüküyor, tahmini teslimat tarihini geçeli 3 gün oldu. Bununla ilgili canlı desteğe bağlandığımda bana kargonuzda hareketsizlik mevcut destek talebi oluştu...
Yorumlar