to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Kargo Bilgisi Nedeniyle Güven Kaybı
22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aynı gün satıcı ürünü Trendyol Express'e teslim etti. Bugün 29.08.2025 ve ürünüm hâlâ kargoya verilen şehir olan Ankara'da bekliyor. Gönderi durumunda ise ürünün Erzurum'da hareket halinde olduğu belirtiliyor, fakat gerçekte hâlâ Ankara'da olduğu bilgisini aldım. Teslimat adresim Rize/Pazar olmasına rağmen, ürün bir haftadır hiçbir şekilde ilerleme göstermedi.
Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı, ilgisiz ve baştan savma cevaplar aldım. Gönderi durumu yanıltıcı şekilde gösteriliyor, gerçek bilgiye ulaşmakta zorlanıyorum. Benzer sorunları daha önce de Trendyol'da yaşadım ve artık güvenim kalmadı.
Kredi kartı ile ödediğim siparişim için acilen para iadesi talep ediyorum. Bu kadar mağduriyetin ve ilgisizliğin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Ürün taşıma'da kaybolmuş. 2 hafta'dır kimse ilgilenmiyor! Trendyol'da, kendi bünyesin de ki Trendyol express ne sorumsuz ilgisiz bir platform. Bugün Müşteri hizmetlerin den b*** diye temsilci ile konuştum. Temsilcisi de Trendyol gibi idi. Ürün kargo' da diye iptal edilemiyor diyorlar. Diyecek kelime bulamıyorum... Buyurun gönderi hareketleri!...
