to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmeden Gerekçesiz İade Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı
Trendyol Express aracılığıyla 26.11.2025 tarihinde teslim edilmesini beklediğim, giyim ürünü içeren 140355966 numaralı kargom, İstanbul Beyoğlu Galata şubesinde dağıtıma bile çıkarılmadan tarafıma bilgi verilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Teslimat beklerken bir anda kargonun iade edildiğini fark ettim.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ve Trendyol Express ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma dönüş yapılacağı söylenip hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne neden iade edildiğine dair bir açıklama aldım ne de çözüm için adım atıldı.
Ürünün hiçbir gerekçe olmadan dağıtıma çıkarılmadan iade edilmesini kabul etmiyorum. İlgili kargomun yeniden tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri arayıp şubeyi "uyardıklarını" söylüyor. Asla özür, telafi çabası yok. Bir şirket organizasyon konusunda bu kadar mı yetersiz olur inanamıyorum. Asla kullanmayacağım asla. Bu firmayla çalışan herhangi bir platformu da kullanmayacağım.
