to read complaints and reviews, or file yours. 
13’ünde verdiğim 9747862678 numaralı siparişim, Trendyol Express tarafından pazartesi günü kargoya verildi ve salı sabahı 06:00’da Ankara Kazan’da bulunmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Kazan’dır. Ürünün bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak halen herhangi bir işlem yapılmadı ve kargo Kazan’dan çıkış yapmadı.
Dün ve bugün Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve özür dahi dilenmedi. Müşteri hizmetleri sadece benim gördüğüm ekranı görüyor ve şube ile iletişim kurmuyor. Hiçbir şekilde bilgi, iletişim ya da destek alamıyorum. Ne sıklıkla bu tür sorunlar yaşandığına dair, müşteri hizmetlerinden detaylı bilgi almak da mümkün olmuyor; iletişim tamamen yetersiz.
Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Bu durumun sürekli yaşanması ve hiçbir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle Trendyol Express’in Türkiye’de faaliyet göstermesinin durdurulmasını talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9653606885 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi ve kargo yola çıktıktan sonra Ankara Kazan Şubesi’nde takılı kaldı. 11.08.2025’ten bu yana gönderimde hiçbir hareketlilik yok. Bir haftadır teslimat gerçekleşmedi. Kargo müşteri hizmetleri...
19 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken 9676269761 numaralı Trendyol siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişim Ankara Etimesgut adresine gelmesi gerekirken, Trendyol Express Kazan Şubesi’nde “transfer aşamasında” olarak görünmekte ve şubede bekliyor. Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetleriyle...
Trendyol Express üzerinden 9745095838 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat problemi yaşadım. İstanbul’dan Trabzon’a teslim edilmesi gereken kargom, önce doğru şekilde Trabzon’a ulaştırılmış ancak “bir aksilikle” tekrar Ankara’ya gönderilmiş. Şu anda kargomun Ankara’da olduğu bilgisi verildi ve te...
5 Ekim’de Trendyol üzerinden 9812725734 numaralı siparişi verdim ve siparişim 6 Ekim’de “kargoya verildi” olarak göründü. 7 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo durumu hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor. Teslimat adresim Ankara....
Yakın zamanda Trendyol üzerinden arka arkaya iki farklı sipariş verdim. Her iki siparişim de Trendyol Express ile gönderildi. Ancak her ikisinde de kargom yanlış şehre yönlendirildi. İlk siparişim 17 Eylül’de verildi, İstanbul’dan Ankara/Çankaya adresine gelmesi gerekirken Gaziantep’e gönderildi. ...
Yorumlar