to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden 9995829090 numaralı siparişime ait kargom yaklaşık 1 haftadır bana teslim edilmedi ve ürünüm kayıp durumda. Teslimat yapılmadığı halde sistemde herhangi bir net bilgiye ulaşamıyorum.
Kargo durumunu öğrenmek için Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bilgi veremiyoruz” denilerek telefonlarım kapatılıyor ve net bir açıklama yapılmıyor. Ürünümün nerede olduğu, kaybolup kaybolmadığı veya bana ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum.
Bu süreçte mağdur oldum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün akıbetiyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, kaybın tespit edilmesi halinde de tüm haklarımın eksiksiz olarak karşılanmasını, gerekiyorsa tazminat dahil olmak üzere yasal haklarım doğrultusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
18 Kasım’da Trendyol Express ile kargoya verilen, sp06913477839 numaralı siparişime ait kargom ortada yok. Kargomun teslim alındığını, ancak şu anda kayıp olduğunu söylüyorlar ve nerede olduğuna dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kargonuz kayıp, 15 gün bekleme...
Trendyol Express üzerinden verdiğim 9785667131 numaralı siparişim, cumartesi gününden bu yana “kapıya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresim olmasına ve kapıya bırak seçeneğini işaretlemiş olmama rağmen, kapımda herhangi bir paket bulamadım. Ayrıca te...
Son 1 hafta içinde Trendyol Express ile gönderilen iki farklı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 10468352788 numaralı siparişim bir türlü elime ulaşmadı ve kargoda kaybolduğu bildirildi. Aynı ürünü daha yüksek fiyata almak zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık 1 haftam boşa gitti. Şimdi de 10543907...
Trendyol Express kargo çalışanları, ürün teslim kodunu telefonda isteyerek ürünümü teslim etmeleri gereken bölgeye teslim etmişlerdir. 8315358263 teslimat numaralı ürünümü 19 Nisan'da, kargo görevlisinin bırakmasını istediğim teslim noktasına bırakmasını talep ettim. Benden telefonda teslimat numara...
Yorumlar