to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos Cuma günü Trendyol üzerinden sipariş ettiğim saat kordonunun teslimat tarihi 5 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ve takip numaram: 9635651287.
Kargom Trendyol Express ile gönderildi ve İstanbul’dan Bayburt Merkez’e gelmesi gerekirken önce Erzurum’a, ardından tekrar Ankara’ya yönlendirilmiş. Bu süreçte 2 gün gecikme yaşandı ve halen kargomun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Takip sisteminde de herhangi bir güncelleme bulunmuyor.
Kargonun kaybolduğundan şüpheleniyorum. Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise yalnızca “bir problem yaşandığı” ve “kargonuz tarafınıza gönderilecek” şeklinde belirsiz yanıtlar aldım. 299₺ tutarında ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Kargomun nerede olduğu ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, ayrıca yaşanan gecikmenin sorumluluğunun kimde olduğu ve nasıl telafi edileceği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
5 Ekim’de Trendyol üzerinden 9812725734 numaralı siparişi verdim ve siparişim 6 Ekim’de “kargoya verildi” olarak göründü. 7 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo durumu hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor. Teslimat adresim Ankara....
Trendyol Express üzerinden verdiğim iki ayrı siparişte ciddi sorunlar yaşadım. 1014279416256313 takip numaralı şapka siparişim kayboldu ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücret iadesinin yapılacağını kendi araştırmalarım sonucu öğrendim, fakat ne zaman iade edileceğiyle ilgili de net ...
24 Ekim tarihinde verdiğim #10618236749 numaralı Trendyol siparişim, Trendyol Ekspres ile gönderildi. Siparişim önce İstanbul’a geldi ancak bana teslim edilmeden Bayburt’a, oradan da Erzurum’a gönderildi. Şu an ürünlerimin bana ne zaman ulaşacağı belli değil ve kaç gündür kargoda bekliyor. Bu süreç...
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
Trendyol Express üzerinden 10434861239 numaralı siparişimi 16 Ağustos'ta verdim. 18 Ağustos'ta kargoya verildiği ve İstanbul/Avrupa hareket merkezine geçtiği bilgisi sistemde görünüyor. Ancak 19 Ağustos'tan bu yana kargomla ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürünüm tarafıma ulaşmadı. Şu anda topl...
Yorumlar