Kargom Kayboldu Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

Kargom kayboldu. Uzun süredir gelmediğini fark edince çağrı merkezini aradım ve sonrasında bana dönüş yapıldığında kaybolduğunu öğrendim. Ben aramasam haberim olmayacaktı. Böyle bir sorunda en azından durum hakkında bilgi verilebilirdi. 'Kargonuz kayıp, sipariş tutarınız iade edilecek' denildi. Bu k...

Kargom teslim edilmiyor. Kaç gündür dağıtımda ama elime ulaşmadı. Hâlâ gerekli görüşmeleri yaptım ama müşteri hizmetleri yanlış bilgi veriyor. Birinin verdiği bilgiyi diğer temsilci onaylamıyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? Ürünün iadesinden çok ürünümün bana teslim edilmesini istiyorum.

6'sında verdiğim kargo, bugün ayın 8'i olmasına rağmen hala ortada yok. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargonun kayıp olduğunu öğrendim. Hemen paramın iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Ben aramasam bilgi bile vermeye zahmet etmeyen bir firma.

Siparişim şubeye geldi. Hiçbir bilgi verilmeden yarım saat sonra iade süreci başlatıldı. Durumu aynı gün arayarak talep açmama rağmen siparişimi geri iade olarak tekrardan geri gönderiyorlar. İşin garibi yine bana bilgi verilmiyor. Kargo firmasının benimle bir kez dahi iletişime geçmediğinin altını ...

1.5 aydır gelmeyen kargom. O kadar bekledim hala bekliyorum. Ne müşteri hizmetleri yardımcı oluyor ne de uygulamam lütfen para iadesi beye kargomu verin bana. Kaç ay geçti. Kargom kayıp benim param da kayıp. Ya kargomu verin ya da paramı yeter artık...