to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden yaptığım satış için Trendyol Express ile gönderdiğim kargom nedeniyle satıcı olarak ciddi mağduriyet yaşadım. 22.11.2025 tarihinde kargoyu teslim ettim, aynı gün İkitelli Aktarım Merkezi'nden çıkış yaptı ve sistemde “gönderi yolda” olarak görünüyordu. Ancak 27.11.2025 tarihinde Ankara Kazan Transfer Merkezi'nde “barkod görüntülenemiyor” notu düşülerek, ürün alıcıya hiç dağıtıma çıkarılmadan iade süreci başlatıldı.
Yaklaşık 7 gün boyunca İstanbul’dan Ankara’ya gidip gelen ve alıcıya hiç ulaştırılmayan bu kargo içinde toplam değeri 1000 TL olan ürünlerim bulunuyordu. Trendyol Express ile yaptığım görüşmede, Ankara Kazan Transfer Merkezi'nin barkodu görüntüleyemedikleri için ürünü dağıtıma çıkarmadan iade süreci başlattıkları bilgisi verildi. Bu durum tamamen kargo firmasının operasyonel hatasından kaynaklanmasına rağmen, ürünlerim teslim edilmediği gibi satıcı olarak hem zaman hem para kaybına uğradım.
Satıcı olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili ürünlerin hasarsız ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, ürünlerde herhangi bir kayıp, eksik ya da hasar olması halinde ise 1000 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Kendi hatalarından kaynaklanan bu süreçte, zararımın tamamen karşılanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Trendyol Express ile gönderdiğim bir sipariş, İstanbul'dan Ankara'ya gidecekti. Ürünü 10 gün önce kargoya teslim ettim. İstanbul çıkışında barkod okunmasında hiçbir problem yaşanmamış. Ancak Ankara'da, alıcıya sevkiyat yapılırken barkodun okunamadığı ya da hasar gördüğü iddia edilerek ürün çıkışı ya...
Dolap uygulamasından satın aldığım ürün 25.03.2025 tarihinde kargoya verildi. 03.04.2025 tarihinde satıcı ve benim bilgim dışında Trendyol Express tarafından ürünün iade süreci başlatılmış. Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünün üzerindeki barkod düşmüş, o yüzden depoya iade olaca...
22 Ağustos’ta Dolap üzerinden sattığım İpekyol elbiseyi Trendyol Express’in “adresimden al” seçeneğiyle gönderdim. Gönderi kodum: 1014325864310217. Ürünü Ankara’dan göndermeme rağmen, iade işlemi sırasında ürünüm İstanbul’da, tanımadığım bir adrese teslim edilmiş görünüyor. Dolap, alıcının iade tale...
12.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım ürünü, aynı gün Trendyol Express kargosuna 1012785146069976 takip numarası ile teslim ettim. Kargomun Ankara/Kazan'da yolda göründükten sonra kaybolduğu bilgisi verildi. 7.10.2025 tarihinde ise kargo birden ortaya çıktı ve 8.10.2025 i...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım elbiseyi 6 Eylül’de Ankara’dan Trendyol Express aracılığıyla adresten teslim olarak gönderdim. Sipariş numaram: SP02933827334. Ürünüm on gündür alıcıya teslim edilmediği gibi, kargo firması tarafından arandım ve elbisenin kaybolduğu bildirildi. Para iadesi yapılac...
Yorumlar