to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden kullanmadığım parfümümü sattım. Ürünü önce pat pata sardım, ardından karton bir kutuya yerleştirerek sağlam şekilde paketledim ve Trendyol Express ile kargoladım. Ancak kargo sürecinde ürün hasar gördü ve alıcıya hiç teslim edilmeden iade süreci başlatıldı.
Kargo hareketlerinde 22 Kasım saat 14.35’te teslimat şubesine ulaştığı, yine aynı dakika içinde dağıtıma çıktığı ve aynı anda iade sürecinin başlatıldığı görülüyor. Yani ürün dağıtıma bile doğru düzgün çıkmadan hasarlı olduğu için iade sürecine alınmış görünüyor. Şu anda sistemde ürünün bana geri geleceği görünüyor ve muhtemelen satılamaz, kullanılamaz halde ya da parçalanmış şekilde olacak.
Kargo firmasına da Dolap tarafına da ulaşamıyorum, kimseyle muhatap olamıyorum. Tüm bu süreçte benim hiçbir kusurum olmadığı halde ürün değerim zarar görüyor. Ürünün satış fiyatı 639 TL idi ve kesintiler sonrası bana kalacak tutar 493 TL olacaktı.
Ürünümün kargo sürecinde hasar gördüğünün açıkça belli olması ve alıcıya dahi teslim edilmeden iade alınması nedeniyle, ürün bedelim olan 493 TL tutarındaki zararımın Trendyol Express tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
2 Temmuz tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express ile gönderdiğim ürün, alıcıya teslim edilemeden hasarlı şekilde tekrar bana iade edildi. Ürünü sağlam olarak, 2-3 kat havalı poşet ve parfüm kutusuna bantlayarak göndermiştim. Paketlemede özen gösterdiğim halde, kargo sırasında ciddi has...
15.11.2024 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün, Trendyol Express ile kargolandı. Ancak kargom 18.11.2024'e kadar kayboldu ve benim girişimlerim sonucunda bulundu. Bugün ise “kargonuz hasar aldı, iade süreci başlatıldı” bilgisi tarafıma iletildi. Dağıtıma bile çıkmadan iade süreci başla...
9 Mart tarihinde dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express firması aracılığıyla sattığım ürün yolda hasarlandığı için alıcıya ulaşmadan tarafıma geri dönmek üzere tekrar yola çıkmış. 18 Mart tarihinde bulunduğum şehre gelmiş görünüyor. 19 ve 20 Mart tarihlerinde bana ulaşamadıkları için teslim edi...
Dolap uygulaması üzerinden ürünüm için sipariş oluşturuldu ve ben de ürünü güzel bir şekilde kargoladım. Ürünü kat kat patpata sararak korumaya aldım. Birkaç gün sonra kontrol ettiğimde, ürünümün kargoda hasar aldığını ve bu nedenle bana geri gönderileceğini, ayrıca kazancımın bana verileceğini öğre...
1 Kasım’da Dolap üzerinden sattığım ürün, 3 Kasım’da Trendyol Express ile kargolandı. 4 Kasım’da alıcı tarafından iade başlatıldı ve ürün bana kırık şekilde geri gönderildi. Ürünü sağlam şekilde paketleyip teslim etmeme rağmen kargo sürecinde zarar gördü ve hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmiyor....
Yorumlar