Kargo Tesliminde Kurye Kaba Tutumu Ve Komşuya Bırakma Reddi

27.08 tarihinde saat 15.00 civarında Trendyol Express Kargo ile bir sorun yaşadım. Kargom adresime getirildiğinde evde değildim. Kurye ile görüştüğümde, kargonun komşuma bırakılmasını özellikle rica ettim, ancak bu talebimi kabul etmedi. “Bir daha olmadığınızda kimseye bırakamayız.” şeklinde bir ifade kullandı ve konuşma tarzı da oldukça ters ve kırıcıydı.

Kargomun komşuma bırakılmasını istememe rağmen bu kadar katı ve ters bir yaklaşımla karşılaşmaktan rahatsız oldum. Firma ile ayrıca bir iletişime geçmedim, doğrudan şikayetimi iletmek için başvurdum. Trendyol Express Kargo bünyesindeki ilgili kurye hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.