to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde, saat 14:43 civarında Sakarya Serdivan bölgesindeki "tex Kargo Otomatı - KYK Sakarya Yurdu" 'na giderek ürünümü almak için şifreyi girdim. Ancak, otomattan ürünümü almak istediğimde, otomatik kapak açılmaya çalıştı ancak başarılı olamayarak ekranda "Arıza" uyarısı verdi. Buna rağmen, telefonuma ürünün teslim alındığına dair bir SMS bildirimi geldi. Ürünümün bulunduğu dolaptaki arıza sebebiyle ne yazık ki ürünümü alamadım, hata verip dolabı açamadı; kapağı açmaya çalıştı ama arıza oluştuğu için açamadı. Tekrar ekrana aynı şifreyi girdiğimde artık şifrenin geçersiz olduğunu söyleyerek dolabı açmadı, zaten arıza dolayısıyla yine açamayacaktı, kapakta problem mevcut.
Ürün şu an otomattaki dolapta hala yerinde duruyor ve ben ürünü teslim alamadım. Sistem üzerinde ürün teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Bu durum, beni mağdur etmiştir ve paramın da boşa gitmiş olması nedeniyle oldukça mağdur durumdayım.
Bu sebeple, ürünümün bir an önce elime ulaşması ve yaşadığım bu problemle ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
İlginiz ve çözüm sürecine dair hızlı geri dönüşünüzü bekliyorum.
Saygılarımla,
(Gerekli görseller yalnızca marka görecek şekilde eklenmiştir.)
21 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol 'Anocin Resmi' satıcısından bir takviye ürünü satın aldım. Kargomu gel-al noktasından, kargo otomatından teslim almayı tercih ettim. 23 Mayıs'ta 'Teslimatınız gel-al noktasındadır' diye mesaj geldi. Akşamında teslim almak için otomata gittim, bana gelen şifreyi ve ki...
Merhaba Sakarya KYK Trendyol Express kargo otomatın da sorun yaşadım. Teslimat numarasını girdikten sonra kapak sıkıştığı için, kapak açılmadı ancak t...
02.10.2024 tarihinde adresimden ürün alınması için randevu oluşturdum, gelen olmadı. Aradığımda adrese gelindiği ve tarafıma ulaşılamadığı söyleniyor. Geldikleri yer ofis, ben olmasam bile kapıyı açacak en az 5 kişi var. Tekrar aradığımda bu sefer de beni aradıkları ve ulaşamadıklarını söylediler. 0...
17 Ekim 2025 tarihinde Ankara Sincan Mandalin Market Buhara otomatında Trendyol Express kargo otomatından kargomu almak istedim, ancak otomatın kapağı açılmadı ve kargomu teslim alamadım. Sorunun çözülmesi için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulamadan destek talebi oluşturdum. Ancak her de...
2 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol Express üzerinden verdiğim 9629875883 numaralı siparişim, Tekirdağ Çorlu Tex kargo otomatından teslim almaya çalışırken otomat kapağı hata verdi ve açılmadı. Fakat sistemde ürünümü teslim almışım gibi görünüyor. Ürünüm hâlâ kargo otomatının içinde kaldı ve üç gündür...
Yorumlar