to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol 'Anocin Resmi' satıcısından bir takviye ürünü satın aldım. Kargomu gel-al noktasından, kargo otomatından teslim almayı tercih ettim. 23 Mayıs'ta 'Teslimatınız gel-al noktasındadır' diye mesaj geldi. Akşamında teslim almak için otomata gittim, bana gelen şifreyi ve kişisel bilgilerimi girdim, bir dolap açıldı ama içi boştu. Ürün dolapta yoktu. Dolabı kapattım, tekrar şifremi girdim. Yanlış dolap açıldı herhalde diye düşündüm ama yine aynı dolap açıldı ve yine boştu. Akabinde bana 'Ürününüzü teslim aldınız' diye mesaj geldi. Dolap kapağı açıldığı için otomatik olarak teslim alındı deniyor ama ürün yok. Hemen o anda bildirimde bulundum. Otomatın üzerinde kocaman bir kamera var, incelerler ve yanlışlığı görüp müdahale ederler diye düşündüm. Fakat maalesef 20 gündür hiçbir gelişme yok. Defalarca arayıp konuşmama rağmen Trendyol Ekspres satıcıya iade başvurusu açıyor, satıcı da 'Ürün bana iade edilmedi' deyip reddediyor. Sürekli aranıyorum, 'Siz ürünü iade etmeden iade talebi açmışsınız' diye bir de azar işitiyorum. Şu an mağduriyetimi giderecek kimse yok. Satıcı ilgilenmiyor, Trendyol Ekspres'in ne yaptığı belli değil. Buradan da bir sonuç alamazsam resmi şikayette bulunacağım.
Trendyol Express kargo otomatına bir kargom gelecekti. Sipariş otomata ulaştı. Gözüktü ama 22 Aralık 2024'te gittiğimde dolabın içerisi boştu ürün yoktu. Ama kapak açıldığı için ürün bana teslim edilmiş gibi gözüktü. Müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetimi oluşturdular ve bana geri dönüş yapılacağı ...
8 Şubat 2024 tarihinde Trendyol'dan 2 ürün sipariş edip siparişleri Trendyol kargo otomatına yönlendirdim. İki ürün için gelen iki ayrı şifre de otomattaki dolapları açmadı. Ancak siparişlerin teslim edildiğine ilişkin mesaj geldi. Otomatın üstündeki numarayı arayarak yardım istedim. Bir iki gün son...
Dolap üzerinden Trendyol Ekspres ile kargo gönderimi yapmıştım, 17 Mart'ta. Paketimi kargo firması, alıcı kişiye ulaştırmadan bana eksik şekilde geri teslim etti. Aldığım anda Dolap üzerinden talep sürecini başlattım ve 12 Mart'ta durumla ilgili 20 günlük bir süre verilip, araştırılıp bulunmazsa ger...
Dolap uygulamasından, Trendyol ekpress esnaf aracılığıyla 14 Mart 2025 tarihinde kargoladığım ürün tahmini teslim süresi 17 Mart olmasına rağmen 19 marta kadar transfer sürecinde gözüküyordu. Müşteri hizmetleri ile iletişime ulaşmak çok kötü, tamamıyla yapay zekaya yaptırılmış cevaplar sizin sorunun...
Dolap üzerinden aldığım ürünü Trendyol Express teslim aldı ve 12 temmuzdan yaklaşık 20 temmuza kadar gönderi hareketlerinde hiçbir değişiklik olmadı. Ardından Trendyol Express müşteri hizmetlerine bağlandım bir inceleme başlattılar. 2 gün sonra tekrar aradım, 3. Gün yani ertesi günü kesin dönüş yapa...
Yorumlar