Kargo Kaybı Nedeniyle Ürünüm Ve 800 TL Ödemem Geri Gelmedi

Dolap üzerinden kareli fırfırlı mini etek isimli ürünümü sattım ve ürünü 3 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol Express ile kargoladım. Kargo firması ürünü kaybetti, alıcı da iade süreci başlattı. Sonuç olarak ne ürünümü geri alabildim ne de satış bedeli olan yaklaşık 800 TL hesabıma geçti.

Yaşanan bu durum uzun süre önce Dolap ve Trendyol Express’e iletilmesine rağmen, inceleme süresi çoktan geçmiş olmasına karşın hâlâ oyalanıyorum ve herhangi bir net çözüm sunulmuyor. Sipariş numaram sp07361341938 olup, eklediğim ekran görüntüsünde de iade ve süreç detayları açıkça görünmektedir.

Ürünüm kargo firması tarafından kaybedildiği için, satıcı olarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yaklaşık 800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.