Kargo Çalışanı Paketi Markette Bıraktı, Haftaya Teslimi Tehdit Etti

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından getirilecek olan KPSS denemeleri siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yozgat Yenifakılı’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 700 TL tutarındaki kargomun teslimatı 23 Ağustos saat 13.31 civarında yapılacaktı.

Kargo görevlisi beni arayarak paketi adrese getirmek yerine markete bırakacağını söyledi. Ben de adreste olduğumu, siparişin teslimat adresine getirilmesi gerektiğini belirttim. Bunun üzerine bana, “Siparişinizi getirmemiz gereken tarihten önce getirdik, o yüzden bir de evinize kadar gelemeyiz, markete bırakacağız” şeklinde kabul edilemez bir açıklama yapıldı. Adrese teslim edilmesi gerektiğini söyleyip markete bırakılmasını kabul etmediğimi belirttiğimde ise bu kez “O zaman haftaya cumartesi diğer dağıtımda alırsınız kargonuzu” denilerek adeta tehditkar bir üslupla konuşulup telefon yüzüme kapatıldı.

Ben kargoyu getirilmesi gereken tarihten önce getirin falan demedim; kendileri getirilmesi gereken tarihten önce getirdiklerini söyleyip bu yüzden de adresime değil de markete bırakıp gideceklerini söylediler. Sonrasında kabul etmeyince de tehdit edip “O zaman haftaya cumartesi alırsınız kargonuzu” deyip teslim etmeden gittiler. Ödemesini yaptığım ve ev adresime teslim edilmesi gereken bir kargonun keyfi şekilde markete bırakılmak istenmesini, kabul etmeyince de teslimatın bir hafta sonraya ötelenmesi tehdidini kesinlikle doğru bulmuyorum. Kargomun bir an önce eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tarz saygısız ve tehditkar davranışların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.