Kapıya Bırakma Talebim Göz Ardı Edildi, Siparişim Teslim Edilmedi

30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Express ile İzmir adresime teslim edilmesi gereken 9788622131,9788622134,9788622132,9788622133 teslimat numaralı siparişlerimle ilgili sorun yaşadım. Sipariş verirken özellikle “kapıya bırak” seçeneğini işaretlememe rağmen, kargo görevlisi beni aramış ancak ulaşamayınca paketi kapıya bırakmak yerine teslimatı gerçekleştirmeden gitmiş ve iade işlemini başlatmış. O sırada evde değildim ve talebime rağmen teslimat yapılmadı.

Sipariş tutarı 800,62 TL’dir ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece arandığım ve ulaşılamadığı söylendi; ancak kapıya bırakma talebim dikkate alınmadı.

Ürünümün tekrar gönderilmesini ve arama yapılmaksızın, talebim doğrultusunda kapıya bırakılmasını rica ediyorum.