Kapanmış Markette Kalan Trendyol Siparişimin Teslimatı İçin Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 10371708002 teslimat numaralı siparişime iki gündür ulaşamıyorum. Sistemde gönderinin Seç Market Topçu Mahallesi şubesinde olduğu ve teslimat için şifre verildiği görünüyor.

Belirtilen adrese gidiyorum ancak market kapalı, hemen önündeki Trendyol Express noktasında da tarafıma verilen şifreyi bir yere giremiyorum ve ürünümü teslim alamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu numaralı kargonun onlarda görünmediği söylendi, dolayısıyla kargo ortada kaldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem Trendyol’un hem de Aras Kargo’nun bu gönderiyi birlikte inceleyerek ürünümün nerede olduğunu netleştirmesini ve siparişimi en kısa sürede sorunsuz bir şekilde teslim almam için gerekli adımları atmasını istiyorum.