to read complaints and reviews, or file yours.İnsülin Çantası İçeren Kargom Şubede 7 Gün Bekliyor, Acil Teslimat Talebi
17 Nisan’da verdiğim ve içinde insülin taşıma çantası ile birlikte farklı ürünlerin de bulunduğu, teslimat numarası 10411075512 olan siparişim, Eskişehir Trendyol Express şubesinde olmasına rağmen 7 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Takipte “şubede” görünmesine rağmen hiçbir hareket olmuyor.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece “incelenecek” denilerek net bir bilgi ya da teslimat tarihi verilmedi. Ayrıca Trendyol kargo otomatının bozuk olduğu ve bu nedenle adresimi değiştirmem gerektiği bana ancak 6. Günün sonunda bildirildi. Adres değişikliğini hemen yapmama rağmen kargolarım yine de teslim edilmedi ve toplam 3 kargom yaklaşık bir haftadır şubede bekletiliyor.
Özellikle insülin taşıma çantası gibi sağlık açısından önemli bir ürünü içeren bu kargolarımın daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
