to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Ödenmedi Trendyol Ve Express Sorumluluğu Birbirine Atıyor
11.09.2026 tarihinde Burdur’daki iş yerimden, 10825533639 numaralı iade gönderim Trendyol Express görevlisi tarafından odamdan teslim alındı. Buna rağmen Trendyol sistemde gönderi ulaşmamış gibi görünerek iade ücretini hesabıma göndermedi.
Trendyol ile görüştüğümde iade ücretinin ödenmesi için Trendyol Express ile görüşmem gerektiği söylendi. Trendyol Express ile görüştüğümde ise iademin Trendyol’a iletildiği, bundan sonra Trendyol ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirerek somut bir çözüm üretmedi.
Gönderinin iş yerimdeki odamdan Trendyol Express görevlisi tarafından teslim alındığına dair kamera kayıtları ve fotoğraflar mevcut. Ayrıca görevliden “gönderiyi aldım, Trendyol ile görüşün” şeklinde beyanı da oldu. Buna rağmen iade sürecimin tamamlanmaması ve ücretin kartıma/hesabıma yansımaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
10825533639 numaralı iade gönderimle ilgili inceleme yapılarak, iade sürecimin tamamlanmasını ve iade ücretinin en kısa sürede ilgili hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
