to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül Çarşamba günü Trendyol üzerinden 3567,20 TL’ye satın aldığım Pandora Işıltılı Kalp Tenis Bilezik (#10490382969, teslimat no: 9730726182) bana ulaştı, ancak küçük geldiği için ürünü iade ettim. İade sürecinde kargom sırasıyla İlk Derince, Kocaeli Gebze SC, İstanbul Avrupa Esenyurt SC ve İstanbul Avrupa Halkalı Konsolidasyon Merkezi iade şubesine ulaştıktan sonra depoya iade edildi. Ancak Trendyol deposundan arandığımda, iade poşetinin içinde ürün çıkmadığı ve ürünün kaybolduğu bilgisi verildi.
Bunun üzerine kargo firmasıyla iletişime geçmem istendi. Kargo firması ise durumu sadece şikayet olarak kayda aldı. Trendyol Asistan’dan desi belgesi talep etmem önerildi fakat Trendyol Express kargo desi belgesi veremeyeceğini belirtti. Hem ürünümün iade sürecinde kaybolmasından hem de süreçte tarafıma yardımcı olunmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ürünüm 2 yıl garantiliydi ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. İade ettiğim ürünümün ücretinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
11 Eylül’de Trendyol üzerinden Bershka mağazasından crop siyah şişme yelek (beden s, teslimat no: 9735102545) sipariş ettim. Ödememi kredi kartıyla, toplam 1.490 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünüm Trendyol Express kargo firmasıyla gönderildi ve teslimat adresim Bursa/Yıldırım olarak kayıtlıydı. Ancak...
Trendyol üzerinden 21 Eylül 2025 tarihinde verdiğim #10530680779 numaralı siparişimde yer alan yapay çiçek ürününü iade etmek istedim. Ürün 25 Eylül’de elime ulaştıktan sonra Trendyol uygulaması üzerinden iade kodu oluşturdum ve Trendyol Express ile adresimden alınmasını talep ettim. Ancak iki farkl...
Trendyol üzerinden bir mağazadan kemer siparişi verdim. Ancak siparişim kayboldu ve bana teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim almışım gibi görünüyor ve para iadesi yapılmayacağı söylendi. 3 haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Canlı destek her sef...
Yorumlar