to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Çanta Eksik Sayıldı, 7.557 TL Ödememi Alamadım
18 Nisan’da teslim aldığım 10400501120 teslimat numaralı siparişimde, Tamer Tanca mağazasına ait bir çanta bulunuyordu. Ürünü 21 Nisan’da iade için geri gönderdim ve iade depoya ulaştı. Ancak Trendyol ve Trendyol Express, iade edilen paketin içinden 7.557 TL değerindeki çantanın çıkmadığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi.
Teslim aldığım paketi eksiksiz şekilde, içindeki çantayla birlikte iade ettim. Buna rağmen iade sürecinde ürünün eksik olduğu iddia edilerek tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece talep oluşturulup süreç uzatıldı, somut bir çözüm sunulmadı ve bu durum beni ciddi bir maddi zarara uğrattı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iade sürecinde eksik olduğu iddia edilen çantanın 7.557 TL tutarındaki bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
