Horoz Lojistik Klozet Teslimatı Gecikti Ve Çözüm Bekleniyor

27610928590532 Horoz Takip numaralı Trendyol gönderiniz gün içerisinde teslim edilmek üzere sevkiyata çıkarılmıştır. Gün içerisinde teslimat öncesi 0850 202 33 51 numaradan aranabilirsiniz.

Annem için Trendyol üzerinden klozet siparişi verdik ve Horoz Lojistik ile teslimat yapılacaktı. Horoz’dan “gün içerisinde teslim edilmek üzere sevkiyata çıkarılmıştır, teslimat öncesi aranabilirsiniz” şeklinde SMS aldık. Teslimat tarihi olarak 13.08.2026 belirtilmesine rağmen ürün iki gündür tarafımıza ulaştırılmadı.

Teslimat günü dağıtım elemanı annemi arayıp yarım saate geleceğini söyledi ama gelmedi. Ben aradığımda bu kez beni beş kere aradığını, açmadığımı iddia etti fakat telefonumda hiçbir cevapsız çağrı kaydı yoktu. Gece saat 22.00 civarında yeniden dönüş yapacaklarını söylediler, ancak bu kez de saat 18.30’da arayıp “siz dışarı çıkmışsınız, madem yarın getirelim” dediler. Ben de bekleyeceğimi, en geç saat 12.00’ye kadar mutlaka gelmeleri gerektiğini söyledim. Not aldıklarını, ertesi gün 12.00’ye kadar kargonun teslim edileceğini ifade ettiler ama ne gelen oldu ne de aramalara cevap verdiler.

Teslimat adresim İzmir Seferihisar Camikebir Mah. 1. Etap Yeni TOKİ Konutları dk-11, Kat:1, Daire:6 ve tatilde olmama rağmen iki gündür evden çıkamadan bu teslimatı bekliyorum. Bugün de telefonda görüştüğüm kişiler, dünkü elemanların bugün çalışmadığını, bugünkü elemanların da “bizim bilgimiz yok” dediğini söylüyor ve hiçbir çözüm sunmuyor.

İki gündür mağdur ediliyorum, kötü bir hizmet anlayışıyla karşı karşıyayım. Sipariş ettiğimiz klozetin derhal, daha fazla oyalanmadan belirtilen adrese teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.