Hasarlı Kargo Nedeniyle Kırılan Ürünüm İçin Ücret İadesi Talebi

Süleyman

Trendyol Express

19 Şubat 20:18344

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express kargo firması tarafından hasarlı şekilde teslim edildi. 19 Şubat 2026 tarihinde teslim aldığım çam kavanozda krem ürünü, Elit Belbo kuyruk yağı kremi, kargodan çıktığında kırılmış durumdaydı. Cam kavanoz parçalanmış, ürün kullanılamaz hale gelmişti.

Bu siparişe ait numaram 10236158530 olup, ürün için toplam 780 TL ödeme yaptım. Henüz Trendyol veya Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak kargo sürecindeki bu hasar nedeniyle mağdur oldum.

Kırık ve kullanılamaz durumda teslim edilen bu ürün için ödediğim 780 TL’nin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Trendyol Express Teslimatında 8 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yokluğu

Muhammed

Trendyol Express

23 Ocak 16:04183

16 Ocak 2026 günü Trendyol üzerinden Lansinoh sağlık kremi siparişi verdim. Ürün, aynı gün Trendyol Express kargoya tesl...im edildi. Ancak bugün 23 Ocak 2026 olmasına rağmen, yani üzerinden tam 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 10146306086’dır. Yazılı olarak...

Açık Paket Teslimatı Nedeniyle Hijyen Ve Orijinalliği Şikayeti

Mihriban

Trendyol Express

14 Ocak 17:00198

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10130072198 numaralı siparişim, 14.01.2026 tarihinde Trendyol Express kargo firması ta...rafından kutusu açık şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Paket içeriğinde bulunan ürünlerden biri, kendi çıtçıtlı poşetinden yarısı dışarı çıkmış haldeydi. Bu durum, ürünün daha ön...

Açık Paket Teslimatı Nedeniyle Hijyen Ve Orijinalliği Şikayeti

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Hasarlı Ürün Ve Mağduriyet

Didem

Trendyol Express

8 Ağustos 2025 23:54201

"Yeni ürün gönderimi için teşekkür ederim"

Kırılabilir Ürün Kırık Teslim Edildi, Sorumluluk Reddi

Fatma

Trendyol Express

19 Ocak 14:07370

Dolap uygulaması üzerinden 1013941425540216 numaralı siparişimi Trendyol Express ile alıcıya gönderdim. Ürün kırılabilir... olduğu için hem paket üzerine “kırılabilir” ibaresi yazıldı hem de patpatlarla sarılarak, uygun boyutta bir kutuya yerleştirilerek özenle paketlendi. Tüm bu önlemlere rağmen, ürün...

2 Destek

Teslimat Kodu Olmadan Kırık Ve Eksik Ürün Teslimi

Türkan

Trendyol Express

14 Ocak 15:11441

03.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10835079229 numaralı kozmetik siparişim, Trendyol Express kargo firması... tarafından teslimat kodu bile sorulmadan kapıma bırakılıp gidildi. Kapıya bırakılan kutuyu aldığımda, kutunun paramparça halde olduğunu ve içindeki ürünlerin eksik olduğunu gördüm...