Hamile Kadının Kapısına Kargolar Bırakılıyor, Güvenlik Tehlikede

Trendyol alışveriş platformu üzerinden verdiğim siparişlerin teslimatını üstlenen Trendyol Express ve bağlı dağıtım kuryesi, mevzuata ve taşıma sözleşmesine aykırı hareket etmektedir. Hamile olmama ve kargoların daire kapıma teslim edilmesini hem telefonda hem de adres notlarımda açıkça belirtmeme rağmen, ilgili kurye kargolarımı daire kapıma getirmeyip bina ana giriş kapısının önüne bırakıp gitmektedir.

Bu durum 9 ve 10 Haziran, 26 Haziran ve 14 Temmuz tarihlerinde teslim edilen ve kargo teslimat numaraları 10671554663, 10619642627, 10566721950 ve 10566721949 olan gönderilerimde toplam dört kez yaşanmıştır. Kargoların güvenliksiz bir biçimde bina girişinde bırakılması hem can ve mal güvenliğimi riske atmakta hem de hamile halimle mağdur olmama neden olmaktadır.

Trendyol Müşteri Hizmetleri ve Trendyol Asistan üzerinden defalarca şikayet oluşturmama rağmen çözüm sağlanamamıştır. Aynı kurye aynı usulsüz davranışı sergilemeye ve kargolarımı bina girişine terk etmeye devam etmiştir.

Taşıma sözleşmesine uyulmaması, görevli kuryenin ve bağlı olduğu dağıtım biriminin uyarılmaması ve hamile halimle beni mağdur eden bu ısrarlı tutum nedeniyle Trendyol Express ve ilgili kurye hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki tüm teslimatlarımın bina girişine bırakılmayıp doğrudan daire kapıma teslim edilmesinin sağlanmasını istiyorum.