Doluluğu Teslim Edilen Kargo Boş Sanılıyor, İade Reddi Ve Yardımsız Destek

2 Mayıs Cumartesi günü saat 10:24’te Trendyol Express aracılığıyla iade kargomu kapıdan teslim ettim. Kutunun içinde 2 adet Kiko 3D Hydra Lip Gloss 32 Pearly Natural Rose bulunuyordu. Ancak satıcı, iade kutusunun içinin boş olduğunu iddia ederek iademi reddetti.

Bunun üzerine Trendyol Express’e talep oluşturdum fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Her aradığımda “sizi arayacağız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve en son talebimin kapandığını gördüm. Dolu teslim ettiğim bir kutunun içi nasıl boşalıyor, gerçekten anlamıyorum.

Takip numaram 7330032325736897, sipariş numaram 11175068097’dir. Kargo firmasının kamera kayıtlarına bakarak süreci incelemesini, sorumluların tespit edilmesini ve ürünlerimin bedeli olan iade ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.