to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden Kolombiya marka montumu 2.200 TL bedelle sattım ve ürünü 31 Ocak 2026 tarihinde Trendyol Express Kargo aracılığıyla evden teslim alınmak suretiyle gönderdim. Gönderime ait Trendyol Express takip numarası 1014385479312321’dir.
Daha sonra ürünümün Ankara Kazan şubesinde kaybolduğunu ve sistemde “iade süreci oluştu” şeklinde bir ifade yer aldığını öğrendim. Ancak kaybolan bir ürünün iadesinin nasıl başlatıldığına dair hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı ve ürünümün akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ürün şu anda nerede, alıcıya mı gidecek, bana mı dönecek, tamamen mi kayboldu, hiçbirini öğrenemiyorum.
Trendyol Express müşteri hizmetleri önce ürünün kayıp olduğunu daha sonra da iade sürecinin başlatıldığını söyledi, fakat bunun ne anlama geldiğini açıklamadı. Dolap müşteri hizmetleri ise kargo sürecine karışmadıklarını, kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek yardımcı olmadı. Satıcı olarak ne Dolap’tan ne de Trendyol Express’ten somut bir çözüm alamıyorum.
Ürün hâlâ ellerindeyse veya bulunabildiyse, montun acilen alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürün gerçekten kaybedildiyse, 2.200 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini istiyorum. Yaşanan bu süreçle ilgili olarak da hem Dolap hem Trendyol Express tarafından açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
12.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım ürünü, aynı gün Trendyol Express kargosuna 1012785146069976 takip numarası ile teslim ettim. Kargomun Ankara/Kazan'da yolda göründükten sonra kaybolduğu bilgisi verildi. 7.10.2025 tarihinde ise kargo birden ortaya çıktı ve 8.10.2025 i...
Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir aradığım ve tekrar bulmamın neredeyse imkansız olduğu bir ürünü, 1019340572548763 numaralı sipariş ile uygun fiyata satın aldım. Satıcı ürünü Trendyol Express ile kargoladı. Ürünü takip ettiğimde, kargo 1 hafta boyunca hareketsiz kaldı ve 8. Gün sonunda Trendy...
28 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden sattığım motorsiklet montu ve pantolonunu, 1012955055497399 numaralı siparişle Trendyol Express aracılığıyla kargoya verdim. Ürünlerim evimden alındı ve teslim tarihi 31 Temmuz olarak görünüyordu. Ancak kargonun üç gün boyunca hiç hareket etmediğini fark ettim...
27.01.2026 tarihinde Trendyol Dolap uygulamasından bir ürün satın aldım. Satıcı aynı gün, 27.01.2026 tarihinde saat 09:53’te ürünü Trendyol Express kargo şirketine teslim etti ve sistemde tahmini teslim tarihi 29.01.2026 olarak görünüyordu. Buna rağmen kargom Ankara Kazan Transfer Merkezi’ne giriş y...
Dolap üzerinde satıcısı olduğum sp08716911839 numaralı siparişimi 24 Kasım tarihinde Trendyol Express ile kargoya verdim. Gönderiye ait Trendyol Express takip numarası 1011666459390202’dir. Sipariş alıcıya teslim edilmediği halde işlem, ürün bana iade ediliyormuş gibi sistemde geri iade olarak yansı...
Yorumlar