Doğum Günü İçin Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilemedi Ve Geri Gönderildi

Trendyol Express aracılığıyla teslim edilecek olan p01386337570 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi günü doğum günüm olduğu için o gün giymek üzere özellikle bu ürünü sipariş verdim. Çalışma saatlerim geç saatlere kadar sürdüğü ve evde olamadığım için, numaramı güncellemiş olmama rağmen kargom iki kez teslim edilemedi ve her iki seferinde de ürün geri gönderildi.

Şu an uygulamada gönderimin “geri gönderim aşamasında” olduğu görünüyor. Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Doğum günüm için özellikle aldığım bir ürünün bu şekilde geri gönderilmesi benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Edirne Kırkpınar şubesinden ricam, ürünümün şu anda bulunduğu yerden daha fazla uzaklaşmadan süreci durdurmaları ve gönderimin tekrar adresime teslim edilmesini sağlamalarıdır. Ürünümün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.