to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden gönderimini sağladığım, 16 Nisan tarihinde alıcıya teslim edilen 148015418 numaralı kargom için, sistemde desi hesabı hatalı yapıldığı için tarafımdan haksız bir kesinti yapılmıştır. Gerçekte 1,8 desi olan kargo, sistemde 2,15 desi olarak girildiği için bakiyemden 114,35 TL ekstra ücret kesilmiştir. Bu satıştan herhangi bir kazancım olmadığı gibi, bu hatalı işlem nedeniyle zarara uğradım.
Kargonun gerçek desi değerini gösteren, video kaydı ve kanıt içeren bir e-posta’yı 16 Nisan tarihinde Trendyol Express’e ilettim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem yanlış desi girişi nedeniyle hem de gönderdiğim e-postanın zamanında kontrol edilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargo firmasının personelinin özensizliği sebebiyle kazancımdan haksız yere kesilen 114,35 TL’nin en kısa zamanda hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, müşteri e-postalarının zamanında ve dikkatlice kontrol edilerek, desi ölçüm süreçlerinin daha dikkatli yürütülmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden satış yapan bir satıcı olarak, 06.01.2025 tarihinden bu yana Trendyol Express kargo hizmetiyle ilgili ciddi ve sürekli tekrar eden bir mağduriyet yaşamaktayım. Gönderimini sağladığımız ürünlerin desi bilgileri tarafımızdan doğru şekilde sisteme girilmesine rağmen, Trendyol Expres...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, alıcı ödemeli olarak gönderdiğim kargonun ücreti Trendyol Express tarafından haksız şekilde benden tahsil edildi. Gönderi öncesinde Dolap üzerinden desi hesabı yaptığımda 1,9 desi çıkmasına rağmen, kargo firması sisteme 2,09 desi girişi yapmış ve bu h...
Yaklaşık 6 aydır Trendyol Express Kargo ile yaptığım tüm gönderilerde, ürünlerimin gerçek desi değerinin üzerinde fiyatlandırma yapılıyor. Trendyol satıcısı olarak, 1 desilik ürüne 3 desi, 2 desilik ürüne bazen 3 bazen 6 desi giriliyor ve buna göre ücretlendiriliyorum. 100 gramlık bir ürüne dahi 3 d...
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta, 1015866578907284 gönderi numaralı Trendyol Express kargo firması aracılığıyla bugün ekstra 80 TL kargo ücreti kesildi. Bu ücret, satış kazancımdan otomatik olarak düşüldü ve öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gönderdiğim ürün kazaktı ve kargo d...
Sayın Trendyol Express Yönetimi, Trendyol Express firmasının kargolarda desi ölçüm hesabı yapmadan tüm siparişleri fazladan desi yazıp fazla ücret aldığına dair şikayette bulunmaktayım. Bu sorun, 1-3 desi olan tüm ürünlerimiz için geçerlidir. Sisteme 10-9-8 desi gibi hatalı bilgiler girilmekte ve...
Yorumlar