Gel Al Noktasının Keyfi Kapatılması Ve Bilgisiz İade Süreci

Trendyol üzerinden 6 adet ürün siparişi verdim ve teslimat tarihi 27 Şubat olarak görünüyordu. Kargom Trendyol Express ile gelecekti ve teslimat adresi olarak da Büyükçekmece Atatürk Mahallesi Soydan Sokak No: 9/A’daki gel al noktasını seçmiştim. Ancak kargonun durumuna baktığımda, gel al noktasının kargo görevlisinin inisiyatifiyle keyfi şekilde kapalı göründüğünü ve bunun üzerine kargolarımın direkt iade sürecine alındığını öğrendim.

Bu süreçte bana hiçbir şekilde sorulmadan, bilgilendirme yapılmadan kargolarımın iade edilmesinden kesinlikle memnun değilim. Ne ürünlerimi alabildim ne de teslimat günü boyunca herhangi bir çözüm sunuldu. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Ben Trendyol’dan siparişini verdiğim 6 ürünün, aynı şartlarla ve ek bir mağduriyet yaratılmadan tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gel al noktasının keyfi şekilde kapatılması ve kargoların haberim olmadan iade edilmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.