Bitlis Adilcevaz Teslimatlı Kargonun Kayıp Olması Ve İade Talebi

28.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Ekspres ile gönderilen, 10095422773 numaralı siparişime ait kargom Bitlis Adilcevaz teslimatlı olmasına rağmen kayboldu. Sistem üzerinde hâlâ bir ilerleme görünmüyor ve kargonun nerede olduğu bilinmiyor.

Kargo içeriğinde yaklaşık 1000 TL değerinde bir çocuk botu bulunuyordu. Konuyla ilgili Trendyol ve Trendyol Ekspres müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “bekleyin” denildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Kaybolan kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa ürün bedelimin iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.