to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Kayıp İptal Edilen Sipariş İçin Hızlı İade Talebi
Trendyol üzerinden geçen hafta salı günü verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen, teslimat numarası 10406809363 olan siparişim, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen “kayıp” denilerek iptal edilmiş. Siparişimi Konya Karatay adresine teslim alacaktım ve tarafıma hiçbir şekilde iptal ya da sorun olduğuna dair bildirim gelmedi.
Bugün kontrol için sisteme girdiğimde siparişimin “teslim edilemedi” olarak göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gün içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi ancak ürünümün kaybolmuş olması ve bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi nedeniyle şu an mağdur durumdayım ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Bu nedenle ödediğim tutarın en kısa sürede iadesini ve ürünümün kaybolması, tarafıma bilgi verilmemesi gibi konularda uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dün görüşmemde bana döneceklerini söyleyip bugün böyle iğrenç bir şeyle karşılaşmak tam bir rezillik benim için Trendyol bitmiştir
Rezalet
Siparişim, hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen kayıp olarak işaretlendi ve iptal edildi. Müşteri hizmetleri sadece para iadesi yaptı, ancak 800 TL fark için hiçbir tazminat yapılmadı. Bu durum beni büyük bir mağduriyet ve hayal kırıklığına sürükledi, süreç berbat.
