Aydın Kuşadası'na Kedi Kumu Siparişi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol üzerinden 17 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim, toplam 549,84 TL tutarındaki 2 adet kedi kumu siparişim, Kolay Gelsin kargo tarafından 22 Temmuz’da teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bugün 28 Temmuz olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderim 21 Temmuz’dan beri Aydın Söke şubesinde görünüyor, ancak benim teslimat adresim Aydın Kuşadası.

Günlerdir ne Trendyol satıcı firmadan ne de Kolay Gelsin’den beni arayan ya da bilgilendiren kimse olmadı. Defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım ve şu anda bile kendileriyle yazışmaya devam ediyorum. Her seferinde sadece “En kısa zamanda iletilecek, ilgili birimlere bilgi verdik” şeklinde genel geçer cevaplar veriliyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve kargom hâlâ teslim edilmiyor.

Ürünümün acilen doğru adrese, Aydın Kuşadası’ndaki adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile bilgilendirme eksikliğinin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.