to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eçanta mağazasından Guess marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 9742608280). Ürün 12 Eylül’de kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün 20 Eylül olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Mersin Şehir Hastanesi Depo (Toroslar/Mersin) olarak girildi.
Kargo firması Trendyol Express ile ve Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, ürünün Ankara Kazan’da kaldığı ve hareket olmadığı söylendi. Her defasında “Görüşüp size döneceğiz” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Ayrıca, her aradığımda farklı ve birbiriyle çelişen bilgiler verildi, süreçte hiçbir çözüm sunulmadı. Ürün elime ulaşmadığı gibi, fiyatı da bu süreçte ciddi şekilde artmış durumda (4662,60 TL’ye aldığım ürün şu anda 8.500 TL). Hem mağdur edildim hem de müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve çelişkili yaklaşımlarından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünü kredi kartı ile aldım ve iptal etmek istemiyorum; ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Geciken teslimat ve ilgisiz müşteri hizmetleri nedeniyle Trendyol ve kargo firmasından şikayetçiyim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
30.09.2025 tarihinde saat 15:01'de İstanbul'dan kargoya verilen 9795217242 numaralı Trendyol siparişim, teslimat şehri olan Adana'ya 01.10.2025 tarihinde saat 16:10'da ulaşmasına rağmen, 02.10.2025 tarihinde saat 08:13'te anlamsız bir şekilde Mersin'e gönderilmiştir. 03.10.2025 saat 12:00 olmasına r...
12 Ağustos’tan beri 9660408922 numaralı Trendyol Express teslimatım Esenyurt’ta bekliyor ve halen teslim edilmedi. Ürün kargoya verildikten sonra belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekirken, hiçbir hareket olmadı ve kargom yaklaşık 5 gündür depoda bekliyor görünüyor. Bu süreçte sadece Trendyol Exp...
8 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürünüm, tahmini teslimat tarihi 10 Ocak 2025 olarak gözükmesine rağmen 5 gündür Trendyol Express in Ankara Kazan SC isimli depolama merkezinde bekliyor olarak görünmektedir ve bugün 13 Ocak 2025 olmasına rağmen asla durumunda bir değişiklik bu...
9843212280 numaralı Trendyol siparişim, 17.10.2025 tarihinden beri Trendyol Express Esenyurt dağıtım merkezinde hareketsiz bir şekilde bekliyor. Kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle ilet...
08.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9653606885 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi ve kargo yola çıktıktan sonra Ankara Kazan Şubesi’nde takılı kaldı. 11.08.2025’ten bu yana gönderimde hiçbir hareketlilik yok. Bir haftadır teslimat gerçekleşmedi. Kargo müşteri hizmetleri...
Yorumlar