to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 sabahı saat 10:17’de, Ankara/Nallıhan adresime teslim edilmesi gereken 9851701018 takip numaralı Trendyol Express kargom için müşteri hizmetlerini aradım. Çocuğumun okul gösterisi için gerekli olan kıyafetin zamanında ulaşması çok önemliydi. Kuryeye ulaşmak adına “kurye arasın” seçeneğiyle arama kaydı oluşturmama rağmen, üzerinden 1 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri temsilcisinden defalarca arama kaydı işlemini kontrol edip yardımcı olmasını rica ettim. Ancak bana sürekli olarak “Müsait olduklarında ararlar” şeklinde standart bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Yıllardır farklı kargo firmalarının müşteri hizmetlerinden destek aldım ve hepsi notumu alıp yardımcı oldu. Fakat Trendyol Express müşteri temsilcisi, ısrarlarıma rağmen aynı cevabı tekrarlayarak yardımcı olmadı.
Kargom şu anda hala dağıtımda gözüküyor ve acil olarak teslim edilmesi gerekiyor. Çocuğumun okul gösterisine katılabilmesi için kıyafetin bugün elime ulaşmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını bekliyorum.
9853753024 takip numaralı Trendyol Express kargom, 3 gündür hiçbir hareket göstermiyor. Ne dağıtımda ne de transferde herhangi bir güncelleme bulunmuyor. Gönderim Bursa Nilüfer adresine yapılacak ve kargonun içeriğinde yaklaşık 5800 TL tutarında giyim ürünleri yer almakta. Bu süreçte defalarca Tren...
7330027050222791 numaralı Trendyol Express kargom 20.10.2025 tarihinde Antalya’dan yola çıktı olarak görünüyor, ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket yok. Dün teslim edilmesi gereken kargom bugün hâlâ Ankara Kazan Transfer Merkezi’nde görünüyor. Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ulaştığı...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 18:20 civarında, Trendyol Express 9771939061 numaralı gönderimi teslim etmek üzere geldiğinde, kuryenin sokağımda çok fazla çocuk olduğu gerekçesiyle sokağa giremeyeceğini ve kargoyu almak istiyorsam belirttiği yere gelmem gerektiğini söyledi. Kuryeyi bu davranışı nedeni...
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
21.09.2025 tarihinde İstanbul’dan Ankara Anıt şubeye, 1015522783266988 takip numaralı Trendyol Express ile ayakkabı gönderimi yaptım. Kargom 22.09.2025 tarihinde bir kez hareketlilik gösterdi, ancak bu tarihten itibaren (22.09.2025 - 26.09.2025) hiçbir işlem yapılmadı ve kargonun durumu değişmedi. T...
Yorumlar