Trend Pazarlama Yanlış Ürün Gönderdi Paramın İade Edilmesini İstiyorum

15-20 gün önce trend pazarlama üzerinden “iPhone 4 kameralı araç kamerası” siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün “vehicle blackbox DVR” olarak geldi ve siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünün kutusunu açıp kontrol ettim, istediğim ürün olmadığını görünce hiç kullanmadan tekrar paketine koydum.

Sipariş sonrası trend pazarlama’nın telefonlarına ulaşamadım, Facebook üzerinden de yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle irtibat kurulamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünü Aras Kargo Ümraniye santral şubesi’nden teslim aldım. Ödememi kredi kartı ile 1.999 TL olarak yaptım. Yanlış ürün gönderildiği için para iadesi talep ediyorum. İlgili dökümler Aras Kargo üzerinden elimde mevcut. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.