to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Trendyol’da Sipariş Kayıt Sorunu Nedeniyle İade Talebi
03.06.2026 tarihinde Trendora web sitesi üzerinden, 2769 numaralı siparişle lenf drenaj sistemiyle ilgili bir bitkisel takviye ürünü sipariş verdim ve 1.399 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ancak 08.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen kargoyu açtığımda, sipariş etmiş olduğum ürünle hiçbir ilgisi olmayan, yaklaşık 300 TL değerinde D3K2 bitkisel ekstre içeren bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm.
Durumu daha da şüpheli hale getiren nokta ise, ürün sanki Trendyol üzerinden gönderilmiş gibi görünmesine rağmen, Trendyol hesabıma girdiğimde bu siparişe ilişkin hiçbir kaydın bulunmamasıdır. Bu nedenle hem sipariş takibini yapamadım hem de süreçle ilgili hiçbir işleme ulaşamadım.
Konuyla ilgili firmayla iletişime geçmeye çalıştığımda, profesyonellikten uzak, müşteri memnuniyetini önemsemeyen ve kesinlikle kabul edilemez nitelikte e-postalar ve mesajlar aldım. Bu yazışmalara ait tüm ekran görüntülerini ve kayıtları özenle saklıyorum.
Yanlış ürün gönderimi ve yaşanan süreç nedeniyle, tarafımdan tahsil edilen 1.399 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, tarafıma gönderilen uygunsuz ve profesyonellikten uzak yazışmalara ilişkin tüm kayıtları muhafaza ettiğimi, gerek görülmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
