Trendnet İnternette Sürekli Kesinti Ve Donma, Ücret İadesi Ve Sözleşme İptali Talebi

Yaklaşık 3 aydır Trendnet 100 Mbps internet kullanıyorum ancak hizmetten hiç memnun değilim. Neredeyse her hafta düzenli olarak kesinti yaşıyoruz, internet sık sık gidip geliyor ve bağlantı olduğunda da sürekli donma ve takılmalar oluyor. 14.10.2026 tarihinden itibaren ise öğle saatlerinden beri tamamen internetsiz kaldık.

Bu aboneliği 1 yıl taahhütlü olarak başlatmıştım, ancak yaşadığım sürekli kesintiler ve son iki gündür tamamen internetsiz kalmam nedeniyle verilen hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda dün tüm mahallede sıkıntı olduğunu, sorun yaşandığını söylediler fakat buna rağmen sorun halen çözülmedi. Şu anda müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak istediğimde telefona da bakmıyorlar.

Sürekli yaşanan bu kesintiler, donmalar ve iletişim sorunları nedeniyle Trendnet ile yaptığım taahhüdün herhangi bir ceza talep edilmeden iptal edilmesini ve internetsiz kaldığım süreler ile kesinti yaşadığım dönemlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.