Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Dekontu Gelmedi

Vacca Shoes’un kendi internet sitesinden 10 Nisan Cuma günü 53684 numaralı siparişle Vans Knu Skool model spor ayakkabı satın aldım. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor.

Bu nedenle firma ile iletişime geçip siparişimin iptalini istedim, iptal edildiği söylendi ancak tarafıma herhangi bir iptal ya da iade dekontu gönderilmedi. Defalarca dekont talep etmeme ve mesaj yazmama rağmen cevap verilmedi, mesajlarıma bakılmıyor.

Ödemeyi 1.600 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde yaptım. Siparişimin net bir şekilde iptal edilmesini ve 1.600 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.