Kredi Kartıyla Verilen Spor Ayakkabı Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve İletişim Kesintisi

Vaccashoes internet sitesinden kredi kartıyla 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 56618’dir.

Durumu sormak için WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde ilk başta mesajlarıma cevap verildi, ancak daha sonra tamamen cevap vermeyi bıraktılar ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir açıklama alabiliyorum.

Siparişimdeki ürünlerin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini ve iletişimin kesilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.