to read complaints and reviews, or file yours.İade Kesintisinin Açıklanması Ve Geri Ödemenin Gecikmesi
Instagram üzerinden faaliyet gösteren vaccashoes isimli butikten toplam 3.199,70 TL tutarında 3 adet ayakkabı satın aldım. Ürünler 11 Eylül tarihinde elime ulaştı, 3 üründen 2 tanesini beğenmediğim için iade etmek istedim. İade etmek istediğim 2 ayakkabının toplam tutarı 2.111,34 TL’dir.
Firma başlangıçta sadece değişim yapılabileceğini söyleyip bana değişim kodu gönderdi. Ben özellikle iade istediğimi belirttiğimde bu kez iade kabul edildi ve ürünleri 14 Eylül tarihinde kargo ile geri gönderdim. Ürünler kendilerine ulaştıktan sonra bana, 300 TL kesinti yapılacağı ve bunun kargo ücreti olduğu, hesabıma da 1.815 TL iade edileceği bildirildi. Ayrıca yazışmalarımızda iademin 10 gün içinde yapılacağı söylendi.
Aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 5 gün önce tekrar yazdığımda yine 10 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi ve bu şekilde oyalandığımı hissediyorum. Şu anda ne kesinti kalemleri ne de iade süreciyle ilgili net ve güven verici bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram #66606’dir.
İade ettiğim iki ürünün toplam bedeli üzerinden, belirtilen kesinti net şekilde açıklanarak ve verilen sözler tutulup hiçbir şekilde daha fazla geciktirilmeden yasal sürelere uygun şekilde iademin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak iademin hemen gerçekleştirilmesini rica ediyorum; aksi takdirde hukuki sürece başvuracağımı belirtmek isterim.
