to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Tazminat Başvuruma Rağmen Ödeme Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alamadım
23.11.2024 tarihinde TREDAŞ’ın online sitesi üzerinden kalite tazminatı başvurusu yaptım. Başvurumun uygun olduğu bilgisi verildi ve herhangi bir ek belge ya da işlem istenmedi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma 1.590 TL tutarındaki tazminat ödemesi yapılmadı. Başvurumun takibi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş, bilgilendirme veya açıklama alamadım.
Tazminatımın bir an önce ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Sayın İlgili, Bahse konu talebiniz İlgili birimlerimizce değerlendirme sürecinde olup, tarafınıza mevcut süreciniz hakkında ara bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Hala yatan bir para yok
Sayın İlgili, Şirketimizde devam eden altyapı iyileştirme çalışmaları nedeniyle tazminat sorgu sistemine erişimde geçici bir kesinti yaşanmaktadır. Bu nedenle, tazminat talebinize ilişkin işlemler şu anda gerçekleştirilememektedir. Çalışmalar tamamlandığında tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
