to read complaints and reviews, or file yours.Fesih İşlemi 15 Gün Gecikiyor, Yeni Abonelik 30 Dakikada Açıldı
08.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Kırklareli Merkez’deki elektrik aboneliğim için TREDAŞ’a fesih başvurusunda bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen başvurumun durumu hâlâ “son tahliye endeksi bekleniyor” olarak görünüyor. Kiracısı olduğum bu evden 18.07.2026 tarihinde ayrıldım ve hâlâ fesih işlemi tamamlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve 186 hattı ile defalarca görüşmeme rağmen net bir sonuç veya açıklama alamadım. Buna karşın taşındığım yeni evdeki elektrik aboneliği başvurum yaklaşık 30 dakika içinde açıldı. Yeni abonelik bu kadar hızlı sonuçlanırken fesih işleminin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Evi tahliye etmeden 10 gün önce fesih başvurumu yaptım, son endeksin de kapatma esnasında alınabileceğini özellikle belirttim. Buna rağmen sürecin hâlâ tamamlanmaması nedeniyle ciddi belirsizlik yaşıyorum. Başvuru numaram 0000591238, sayaç seri numaram lun-5603**68, abone numaralarım ise 100200599334 ve 000000016118129 şeklindedir.
Fesih işleminin ivedilikle sonuçlandırılmasını, son tahliye endeksimin alınarak aboneliğimin kapatılmasını ve bu gecikmenin tarafıma ek bir malı yük oluşturmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş
Merhaba Fatih Bey, Bahse konu talebiniz İlgili birimlerimizce değerlendirme sürecinde olup, tarafınıza mevcut süreciniz hakkında ara bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Merhaba Fatih Bey, Bahse konu talebiniz İlgili birimlerimizce değerlendirme sürecinde olup, tarafınıza mevcut süreciniz hakkında ara bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Konu ile yakından ilgilenen Serap Hanıma Teşekkür ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, Bahse konu aboneliğe ait kesme iş emri, perakende satış şirketi tarafından 24.07.2026 tarihinde dağıtım şirketimize iletilmiş olup, söz konusu iş emrine istinaden ekiplerimiz tarafından aynı gün içerisinde enerji kesme işlemi tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
