to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Başvurusu Sonrası Elektrik Açılmıyor, Taşınamıyorum
Tekirdağ Süleymanpaşa’da yeni aldığım ev için 18 Aralık’ta TREDAŞ’a abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında elektriğin en geç 19 Aralık saat 17.00’ye kadar açılacağı söylendi ancak verilen bu süreye rağmen elektriğim hâlâ açılmadı.
Talep numaram 2006677224. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde hemen ekip yönlendirileceği, nöbetçi ekibin geleceği söylendi fakat buna rağmen hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Elektrik açılmadığı için yeni aldığım evime hâlâ taşınamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Abonelik başvurumu tamamlamış olmama rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını kabul etmiyorum. Talep numaram üzerinden işlemlerimin acilen kontrol edilerek, en kısa sürede ekip gönderilmesini ve elektriğimin derhal açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Sorun çözüldü
Merhaba Ebru Hanım, Bahse konu başvurunuza istinaden yapılan incelemede, adınıza kayıtlı herhangi bir abonelik bilgisine ulaşılamadığından gerekli inceleme yapılamamıştır. Ayrıca, tarafınızla yapılan görüşmede mevcut durumda herhangi bir sorununuz bulunmadığı ve elektrik enerjisinin mevcut olduğu bilgisi alınmıştır. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
