Kablosuz Şarj Özelliği Çalışmıyor, A101 Değişim Reddediyor

Tekirdağ Çerkezköy’deki A101 mağazasından 28.12.2025 tarihinde Trax marka Collection m24302 ses bombası satın aldım. Ürünün üzerinde kablosuz şarj özelliği olduğu yazmasına rağmen cihazda kablosuz şarj etme özelliği hiç çalışmıyor.

Ürünün fişi ve garanti belgesi şu an elimde bulunuyor. Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım A101 mağazasıyla görüştüm, ancak iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Trax markasının herhangi bir müşteri hizmetleri telefon numarasına da ulaşamadığım için doğrudan firmayla iletişime geçemedim.

Arızalı gelen ve vaat edilen özelliği çalışmayan bu ürün için, mümkünse hızla değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Garanti kapsamında yaşadığım bu problemin çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.