to read complaints and reviews, or file yours.Trawost Danışmanlık Şirketi'nden Vize Başvurusu Yapılmaması Ve 20.000 TL İadesinin Gecikmesi
İspanya turistik gezi vizesi için İstanbul’daki Trawost Danışmanlık şirketiyle çalıştık. Vize açılmasına rağmen şirket bizim adımıza hiçbir şekilde başvuru yapmadı, süreç başlatılmadı. Bu hizmet karşılığında Mart 2026 tarihinde 20.000 TL ödeme yaptık.
Başvurumuz yapılmayınca ücret iadesi talep ettik. İade formunu 11 Ağustos’ta doldurdum ve 21 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabımıza hiçbir ödeme yapılmadı. Uzun süre telefon ve mesajlarımıza dönüş yapılmadı, eşim mesaj atınca da adeta çocuk oyalar gibi sürekli ileri tarihe ertelendi. Yaklaşık 3 aydır ödeme yapılmıyor.
Yakın zamanda tekrar görüştüğümüzde bu kez de “muhasebeden çıkış bekliyoruz” denilerek oyalandık fakat yine somut bir adım atılmadı. Hem hizmet hiç verilmedi hem de ödediğimiz 20.000 TL tarafımıza iade edilmiyor.
Ödenen ücretin gecikmesiz ve eksiksiz bir şekilde derhal hesabımıza iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Trawost Vize aracılığıyla turistik vize başvurusu için Mart/Nisan ayı gibi yaklaşık 20.000 TL EFT ile ödeme yaptım. Ancak bu süre içinde ne vize randevum alındı ne de aldıkları hizmeti yerine getirdiler. Ağustos ayında bana bir iade formu gönderdiler, formu doldurup iletmeme rağmen Kasım ayına gelmemize karşın hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. WhatsApp üzerinden sürekli “muhasebe çıkışı yapılıyor, 15 gün içinde iletilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriyorlar, üzerinden bir ayı aşkın süre geçti, yine ödeme yapılmadı. Ödediğim 20.000 TL’nin tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
