Trawost Vize’den 11.364 TL İade İhmali Ve Tehdit Edici Davranış

Trawost Vize adlı acente ile Fransa vizesi almak üzere 2025 Aralık ayında anlaştım. Süreç boyunca İstanbul Şişli ofisiyle ve özellikle İ****** isimli danışmanla görüştük. O tarihten bu yana sürekli oyalandım, aradan bunca zaman geçmesine rağmen benim için vize randevusu dahi alınmadı ve hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

Tüm evraklarımı sadece WhatsApp üzerinden ilettim, pasaport ve diğer belgelerimi fiziken teslim etmedim. Hizmet bedeli olarak kendi hesabımdan EFT yoluyla toplam 11.364 TL ödedim ve bu ödemenin dekontu elimde mevcut.

Yaşanan bu süreç nedeniyle 1 Nisan 2026 tarihinde kendilerinin gönderdiği iade formunu doldurarak resmi olarak para iadesi talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Her görüştüğümüzde “iadeniz yapılacak” denildi fakat somut hiçbir işlem yapılmadı, sürekli oyalandım.

Bugün ve dün tekrar görüştüğümde de iadenin yapılacağını söylediler ancak hesabıma hiçbir ödeme yatırılmadı. Üstelik yaşadığım mağduriyeti Şikayetvar’a yazacağımı belirttiğimde şirket avukatı ile beni tehdit eder tarzda ifadeler kullanıldı ve bu durum beni hem rahatsız etti hem de güvensiz hissettirdi.

Ödediğim 11.364 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve süreç boyunca maruz kaldığım oyalama ve tehdit edici üslup hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu firmayla vize sürecine başlamayı düşünenlerin yaşadıklarımı dikkate alarak bir kez daha düşünmesini isterim.