to read complaints and reviews, or file yours.Trawost’tan Alınan Vize Hizmeti İçin 22.950 TL’lik Ücretin İadesi Geri Dönmüyor
Trawost Vize aracılığıyla iki kişi olarak İspanya Schengen vizesi için Prime randevu ve danışmanlık hizmeti satın aldık. 26.02.2026 ve 02.03.2026 tarihlerinde toplam 22.950 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Prime başvuru paketini tercih etme sebebim, tarafıma randevu alma ihtimalinin daha yüksek olduğunun özellikle belirtilmesiydi.
Başvuru sürecini Trawost ile WhatsApp üzerinden yürüttüm. 25 Şubat tarihinde bana, en baştan sürece hazırlıklı olmam gerektiği ve İspanya’nın biraz zaman isteyeceği yönünde mesaj gönderildi. Buna rağmen yaklaşık 3 ay boyunca herhangi bir somut ilerleme kaydedilmedi, randevu ya da süreçle ilgili net bir adım atılmadı.
Bu nedenle 04.06.2026 tarihinde iptal talebinde bulunarak tarafıma iletilen gerekli formu doldurup gönderdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. 23.06.2026 ve 24.06.2026 tarihlerinde iade sürecinin durumu hakkında WhatsApp üzerinden yeniden mesaj gönderip bilgi talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem hizmetten fiilen faydalanamadım hem de ödediğim ücret iade edilmedi.
Bu aşamadan sonra ücret iadem hesabıma yatırılmadan tarafımla iletişime geçilmesini istemiyorum. Talebim, tarafımdan tahsil edilen toplam 22.950 TL’nin eksiksiz ve daha fazla gecikmeye yol açılmadan hesabıma iade edilmesidir. İade süreci tamamlandığı takdirde bu şikayetimi geri çekeceğimi de belirtmek isterim.
