Trawost’tan 7.500 TL Ücretin Geri Ödenmesi İçin Yasal Uyarı

Trawost vize şirketi üzerinden İspanya için turistik vize başvurusu yapmak amacıyla Kasım ayı sonunda 7.500 TL’yi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Aralık sonuna kadar randevu alınmasını bekledim; ancak herhangi bir randevu oluşturulmadığı için iade talep formu doldurarak ödediğim ücretin geri ödenmesini istedim.

Yaklaşık iki aydır ne randevu alındı ne de ücretim iade edildi. WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca görüştüğüm halde sürekli “yakında yatırılacak, sırada, vergi dairesi sorun çıkarıyor” gibi bahanelerle oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte kendi imkanlarımızla randevumuzu kendimiz aldık ve vizemiz onaylandı; yani Trawost’tan hizmet de alamadığımız halde ödediğimiz ücreti geri vermiyorlar.

Bu yaşananları hem maddi hem manevi açıdan ciddi bir mağduriyet olarak görüyorum. Bu nedenle Trawost’tan, İspanya turistik vize başvurum için ödediğim 7.500 TL’nin daha fazla gecikmeden, eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum ve iade gerçekleşmezse yasal yollara başvuracağımı açıkça beyan ediyorum.