to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Belediyesi otobüsleri yaklaşık 10 gündür 1011 numaralı Arafılboyu durağından yolcu almıyor. Bu durumun nedenini öğrenmek için Trabzon Belediyesine bağlı Ulaşım Müdürlüğünü aradım ve bir dilekçe yazdım. Dilekçeye verilen yanıtta, kaldırım çalışması nedeniyle yolcu indirme ve bindirme işlemler...
Trabzon Of ilçesi Sulaklı Mahallesi Lale Sokak'ta sürekli olarak su kesintisi yaşamaktayız. Bugün de yaklaşık 1 saat boyunca su kesildi ve bu durum artık tekrarlayan bir sorun haline geldi. Özellikle duş sırasında aniden suyun kesilmesi gibi mağduriyetler yaşıyorum ve bu, ikinci kez başıma geliyor. ...
Genel abonelik sözleşmeleri açısından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler, abonelik feshi halinde alınan güvence ya da depozitonun 'fesih bildirimi hüküm ifade ettikten sonra en geç 15 gün içinde iade edilmesi' gerektiğini belirtmektedir. Su aboneliği için başvu...
03.11.2025 tarihinde sabah saat 07:20’de 103 Karşıyaka hattındaki otobüs, yolun bozuk olduğu gerekçesiyle yarı yoldan geri döndü. Bu hattı her gün işe ve çocuklar okula gitmek için kullanıyoruz. Aynı güzergâhtan tırlar rahatlıkla geçerken belediye otobüsünün geçmemesini anlamakta güçlük çekiyorum. B...
Geçen hafta Trabzon Moloz’daki para yükleme cihazından yeni bir tam Metropol Kart aldım ve 100 TL ödeme yaptım. Kartı henüz hiç kullanmadım. Uygulama üzerinden ve internet sitesinden kart numarasını doğru şekilde girmeme rağmen “hatalı numara” veya “kart bulunamadı” uyarısı alıyorum. Kartı hem uygul...
Trabzon Of Bölümlü Aksaray Mahallesi’nde haftada dört gün rastgele saatlerde su kesintisi yaşıyoruz. Türkiye’nin en çok yağış alan yerinde bu kadar sık su kesintisi olması kabul edilemez. Tuvalet, banyo ve içme suyu gibi en temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz; musluktan Damla Su akmıyor. Her haft...
Trabzon Büyükşehir Belediyesi’ne ait 476 numaralı otobüsün sahil perondan hafta sonları (cumartesi ve pazar) belirlenen saatlerde kalkmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 4 ve 5 Ekim tarihlerinde de aynı sorunu yaşadım. Otobüs saatinde gelmediği için ulaşım planlarım aksıyor ve işe geç kalıyorum. ...
Trabzon Akçaabat Yaylacık Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Son 6 aydır Trabzon Su İdaresi tarafından her faturada “katı atık bertaraf vergisi” adı altında 198 TL ve ayrıca “katı atık toplama vergisi” olarak da 82 TL ücret tahsil ediliyor. Su tüketimim için ödediğim tutar 300 TL civarındayken, bu vergi...
04.10.2025 saat 10.00 civarında Trabzon Forum’un önünde iki sokak hayvanı bana saldırdı. Bu olay sonucunda fiziksel olarak zarar gördüm ve ciddi şekilde korku yaşadım. Olay sırasında çevrede hiçbir güvenlik görevlisi ya da yetkili yardımcı olmadı. Artık sokakta güvenle dolaşamayacağımızı düşünüyorum...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 10:55’te Trabzon Çukurçayır Sosyal Tesisleri’ne kahve içmek için gittim. Ancak işletmenin henüz açılmamış olduğunu gördüm. Gelen müşteriler de geri dönmek zorunda kalıyordu. Bu durum sadece bugüne özel değil, sürekli yaşanıyor. Akşam saatlerinde de (örneğin 18:30 civarı) t...
Trabzon Çukurçayır hattında yaşayan biri olarak, yaklaşık 1,5 yıldır her sabah dolmuş veya belediye otobüsü beklerken ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Sefer sayıları çok yetersiz olduğu için insanlar dakikalarca durakta beklemek zorunda kalıyor. Özellikle sabah saatlerinde, işe ve okula yetişmeye çalışan bi...
22.09.2025 tarihinde saat 13:21 civarında Yeşiltepe–Meydan hattında dolmuşa bindim. Kısa mesafe gitmeme rağmen şoför, benden normalde 20 TL olması gereken ücret yerine 25 TL aldı. Meydan’dan binen yolcular da 25 TL ödüyor. Bu durumun sadece bana özel olmadığını, dolmuş şoförlerinin %80’inin benzer ş...
Trabzon Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Kızlar Manastırı’nda uzun süredir temizlik konusunda ciddi eksiklikler yaşanıyor. Ayrıca, düğün fotoğrafçıları ve gelin-damatlar tarihi yapıyı adeta bir stüdyo gibi kullanıyor. Bu durum, hem ziyaretçilerin deneyimini olumsuz etkiliyor hem de tarihi yapının değe...
Çaykara Turizm’in Araklı–Dernekpazarı hattında 95 TL, Of–Dernekpazarı hattında ise 65 TL ücret alması nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım. Bu güzergahlarda sürekli yolculuk yapan biri olarak, fiyatların benzer mesafelerdeki diğer hatlara göre neredeyse iki kat fazla olduğunu görüyorum. Ay...
Trabzon Ortahisar Tiski Müdürlüğü'ne yaklaşık bir ay önce su patlağı şikayeti bildirilmiştir. Şikayet tamamlandığında alandaki parkeler sökülmüş, ancak sökülen parkeler uzun süre yerinde yapılmamıştır. Bu durum araç geçişini zorlaştırmakta ve ne yazık ki müdürlüğün ilgisizliğini göstermektedir.
Trabzon-Arsin arasında her cumartesi sabah saat 07:00’de sadece Of otobüsü hizmet vermekte ve Arsin yolcularından 48 TL ücret alınmaktadır. Arsin otobüsü olmadığı için mecburen Of otobüsüne binmek zorunda kalıyoruz ve her hafta bu yüksek ücreti ödemek durumunda kalıyoruz. Bu uygulamanın uzun süredir...
Trabzon 1 numaralı Erdoğdu Mahallesi’nde oturuyorum. Bugün Çeşme suyundan yoğun şekilde lağım kokusu geldiğini fark ettim. Sabah erken saatlerde suyu içmiş bulundum ve daha sonra bulaşık yıkarken hem kokunun hem de suyun bulanıklığının çok belirgin olduğunu gördüm. Durumu TİSKİ’ye bildirdiğimde yak...
Trabzon Şalpazarı Geyikli Mahallesi Karaağaç Küme Evleri’nde yaklaşık 5 gündür su arızası yaşanmaktadır. Bu bölgede sık sık aynı sorunla karşılaşıyoruz ve su kesintileri sürekli hale geldi. Arızanın giderilmesi için defalarca Tiski müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir sonuç ...
9 Haziran tarihinde, Samsun’dan Trabzon’a engelli aracımız (plaka: 55 AKK 061) ile Numune Hastanesi’ne geldik. Hastane önünde bulunan Trabzon Büyükşehir Belediyesi’ne ait otoparkta, hastamı hastaneye götürmek için aracımı yol kenarına kısa süreliğine park ettim. Otopark tamamen dolu olduğundan başka...
Trabzon Belediyesi’ne bağlı Vakfıkebir Demirci Mahallesi’nde bulunan köy yolumuz yaklaşık 10 yıldır betonlanmıyor. Sadece 500 metrelik bir yol olmasına rağmen, bu bölümün yapılmaması nedeniyle ulaşımda ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Özellikle yağmurlu havalarda yol çamur oluyor, araçlarımız çıkamıyor v...
26 Ağustos 2024 saat 12:15 civarında Trabzon KTÜ–Beşikdüzü arası çalışan 277 a hattı, 61***100 plakalı otobüs şoförünün yolculara karşı olan tavrından rahatsız oldum. Kartımı okuturken bana sert bir şekilde “bekle” diyerek kaba davrandı. 27 Ağustos 2024 saat 12:15 civarında ise yaşlı bir amcaya da ...
26 Ağustos 2025 saat 12:15 civarında Trabzon k TÜ-Beşikdüzü arası çalışan 277A hatlı, 61 TU 100 plakalı otobüsün şoförünün yolculara karşı olan tavrından rahatsız oldum. Kartımı okuturken bana sert bir şekilde "bekle" diyerek kaba davrandı. 27 Ağustos 2025 saat 12:15 civarında ise yaşlı bir amcaya d...
Trabzon Büyükşehir Belediyesi, bir büyükşehir olan Trabzon ilinin tüm şehircilik ve belediyecilik faaliyetlerinden sorumlu devlet kurumu olarak hizmet vermektedir. Trabzon il sınırları dahilindeki A'dan Z'ye tüm imar, şehircilik, peyzaj ve belediyecilik faaliyetlerini üstlenen Trabzon Büyükşehir Belediyesi'nin kuruluş tarihi Osmanlı Devleti'ne dayanmaktadır. Trabzon Büyükşehir Belediyesi başkanı önderliğinde titizlikle yürütülen tüm belediyecilik hizmetleri, Trabzon'da ikamet eden vatandaşlara güvenli, huzurlu ve konforlu bir yaşam sunmayı amaçlamaktadır.
Kültür sanattan ulaşıma, sokak hayvanları bakımından sosyal tesislere kadar pek çok farklı alanda belediyecilik faaliyetlerini üstlenen Trabzon Büyükşehir Belediyesi, şehrin güvenli, temiz ve huzurlu bir il olması için çalışmalarını günbegün sürdürmektedir. Yürüttüğü projeler kapsamında sürekli olarak kendini geliştiren, iyileştiren ve daha iyi bir yaşam sunma gayesi ile hizmetlerini çeşitlendiren Trabzon Büyükşehir Belediyesi, belediyecilik bakımından bir şehirde olması gereken tüm hizmetlere var gücüyle koşmakta ve kaliteli hizmet vermeyi hedeflemektedir. Trabzon halkının farklı yaş gruplarındaki ve çeşitli toplumsal kitlelerindeki vatandaşların istek, arzu ve ihtiyaçları göz önünde bulundurularak bu faaliyetler yönlendirilmekte ve Trabzon Büyükşehir Belediyesi resmi web sitesi üzerinden duyurulmaktadır. Belediyenin resmi internet sitesi üzerinden en güncel haberlere ulaşabileceğiniz gibi, belediye merkez binasına gitmenize gerek kalmadan pek çok farklı işlemi de online olarak gerçekleştirebilirsiniz. E-belediye hizmetleri kapsamında e-ödeme, TİSKİ ödeme, mezarlık bilgi sistemlerine erişim, adres bilgi sistemlerine kayıt ve evrak sorgulama gibi işlemler yapılabilir, aynı zamanda E-Devlet Kapısı ve nöbetçi eczaneler gibi anlık dış bağlantılara da erişim sağlanabilir. Trabzon Büyükşehir Belediyesi'ne bağlı alt birimler çerçevesinde Ulaşım, Sosyal, Kültürel ve Diğer Hizmetler olmak üzere farklı ana gruplarda pek çok farklı birim ve belediye alt hizmetleri bulunmaktadır. Bununla birlikte yine web sitesi üzerinden Yaşlı Destek Merkezi, otobüs saatleri, kent içi yol ağı ve Engelsiz Yaşam gibi farklı alt kollara da ulaşmak mümkündür.
Trabzon Büyükşehir Belediyesi iletişim bilgileri hakkında detaylı bilgine bu sayfanın altında yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanından ulaşabilirsiniz. Bununla birlikte tüm Trabzon Büyükşehir Belediyesi şikayet ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Şehir temizliği, ulaşım problemleri, çevrecilik faaliyetleri, sürdürülmekte olan projeler, engelli vatandaşlara özel hizmetlerin yetersizliği ve sokak hayvanları barınması başta olmak üzere Trabzon ilindeki tüm belediyecilik faaliyetleri hakkındaki şikayet ve olumsuz geri dönüşlerinizi buradan yaparak sesinizi duyurabilirsiniz. Burada derlenen şikayetler, Trabzon Büyükşehir Belediyesi hakkında daha kapsamlı bir vatandaş havuzu oluşmasına vesile olmakla birlikte, sesinizi duyurmanıza ve ilgililerin sizinle daha hızlı temasa geçmesine olanak sağlamaktadır.