TP-Link Garanti Sürecinde Modem Sorunlarıma Çözüm Bulunmadı

TP-Link AC1200 model modemimi, birkaç aydır yaşadığım aşırı ısınma ve yazılımsal hatalar nedeniyle garantiye gönderdim. Ürünü Media Markt üzerinden yaklaşık 1700 TL’ye satın almıştım ve garanti süresi halen devam ediyor. Sorunlar sürekli olarak devam ettiği için ürünü garantiye göndermeden önce yazılım güncellemesi ve resetleme gibi çeşitli çözümler denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Ürünümü fazla ısınmasından ve yazılımsal hatalarından dolayı garantiye gönderdim ancak bana üründe herhangi bir sıkıntı olmadığını söyleyerek geri iade yaptılar. Garantiye gönderdiğimde ise bana üründe herhangi bir sıkıntı olmadığı belirtilerek cihazım aynı şekilde iade edildi. Ancak yaşadığım sorunlar devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.