TP-Link Archer VR300 Modem Sıkıntısı

Archer VR 300 (EU) ver 1.20 marka ve model numaralı Mac: 60-32-b1-EC-d8-92 seri numaralı modemimiz aldığımızdan itibaren sürekli ağ'dan kopmalar ve wireless de güçsüzlük problemi yaşadık. Biz kendi evimizde doğru düzgün wireless almazken komşularımızın wirelless'ini daha iyi ve güçlü çekim alanında olduğu görüyorduk.

Modemimizi garantiye gönderdik. Modem değişimi yapıldı denildi ve bize tekrar gönderdikleri de modem değişimi yapılmadığını aynı kullanıcı adı ve şifreniz ile modem kurulumuna girdiğimizde anladık. Aynı şikayetinin devam ettiği için okullarda uzaktan eğitim olduğu için bir müddet böyle idare ettik.

Okul uzaktan eğitimi bitince yeniden garantiye gönderdik. Geldiğinde modem değişimi yapıldı denildi fakat. Bu sefer biz modemi bile kuramaz duruma geldik. Modem üzerinde normal ışıklar geç de olsa yanmaya başlıyor. Sonra birden power ışığında dahil olmak üzere tüm ışıklar sönüyor. Daha sonra ışıklar tekrar felsefe kurulum yapana kadar tekrar kopuyor. Yani biz modemi asla kuramıyoruz.

Bilgisayar kapalı iken tüm ışıklar normal bilgisayar açılırken hepsi gidiyor. Laptop ile denedik yine gidiyor masa üstü bilgisayarda denedik yine gidiyor. Ethernet kablosu değiştikçe yine gidiyor, internet ket altı kablosunu da değiştirdik yine gidiyor. Modemi tekrar garantiye gönderdik değişimi yapıldı denildi geldi.

Modem aynı arızaları yine veriyor. Tekrar garantiye gönderdik şimdi geldi. Bu sefer gerekli işlemler yapıldı denildi yine denedik aynı arızasız yine devam ediyor. İşin aslı bizim evimizde eski Airties marka modemimizi var onu kurduk ondan herhangi bir sıkıntı yaşamıyoruz. Bizim ilk sorunumuz kopma ve wireless güçsüzdü evimizde router kullanmamıza rağmen oda'dan odaya wirelless'a bağlanmadan zorlanıyorduk.

Geldiğimiz nokta da şu anda modemi kurulumu bile yapamıyoruz. TP-Link müşteri hizmetlerimiz harika bir sorunumuz yok lakin TP-Link modemlerin iz iyi değil. Servisinizden de memnun değiliz. Biz Airties model modemimizi çok memnunduk müşteri hizmetleri bozuldu diye iyi ve düzgün müşteri hizmetleri olan TP- link model modem tercih ettik fakat pişman olduk.

Ben müşteri hizmetlerimiz den gayet memnun olmama rağmen modem'den sizlerden bir an önce kurtulmak istiyorum. Paranın iadesini veya bir üst model modem ile değiştirilmesini talep ediyorum.