to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.45 civarında Tuzla Port İstanbul Toyzz Shop mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza içinde alacağım peluş oyuncağın fiyatına bakmak için ürünü elime aldığımda, Ö*** isimli çalışan tarafından yüksek sesle hiçbir ürüne dokunmamıza izin olmadığı ve bunun yasak olduğu söylendi. Sadece fiyat etiketine bakmak istememe rağmen kaba ve saygısız bir muameleye maruz kaldım. Müşteri hizmetleri iletişim bilgisi talep ettiğimde ise “İnternetten ara, bul. Ben seninle mi uğraşacağım?” şeklinde son derece ilgisiz ve kırıcı bir yanıt aldım.
Daha önce de aynı çalışan tarafından benzer şekilde saygısız ve ilgisiz bir tutumla karşılaşmıştım. Konuyla ilgili mağaza müdürüyle görüşmek ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak kimse yardımcı olmadı ve yine “Gidip kendiniz yapın, internetten bakın.” gibi cevaplar aldım.
Tekrar yaşanmasını istemediğim bu durum nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tuzla’da ikamet ediyorum ve sık sık Tuzla Port’taki Toyzz Shop mağazasına uğruyorum. Ancak mağazada görevli olan gözlüklü orta yaşlı beyefendinin her mağaza ziyaretimde rahatsız edici bakışları ve sürekli düzenle ilgili yaptığı uyarılar, ürünleri rahatça incelememi engelliyor. Bugün (7 Ekim 2025, sa...
15 Ağustos tarihinde İstanbul Bakırköy Carousel AVM'deki Toyzz Shop şubesine, otizmli oğlumla birlikte peluş oyuncak almak için gittik. Akşam saat 17.00 civarında, mağaza çok kalabalık değildi. Oğlum almak istediği peluş oyuncağı sormak için mağaza müdürü olduğunu söyleyen M***** A*** isimli çalışan...
25 Mayıs 2025 tarihinde saat 18:00 sularında İstanbul Metropol AVM Toyzz Shop mağazanızda, özellikle mağaza yetkilisi ve kasadaki kadın personelinizin tutumu nedeniyle son derece rahatsız edici ve üzücü bir deneyim yaşadım. Yıllardır düzenli olarak tercih ettiğimiz mağazanızda, müşteri ilişkileri aç...
Bu akşam saat 20:05-20:30 arasında Çamsan Park AVM Toyzz Shop mağazasında eşimle birlikte çocuklarımıza oyuncak almak için gittik. Zaten açık olan bir oyuncağın içeriğinde eksik parça olup olmadığını kontrol ederken, mağazada çalışan 30-35 yaşlarında bir kadın personel bize mağazanın diğer ucundan y...
Çekmeköy Metrogarden'daki Toyzz Shop şubesinde arkadaki peluşlara bakıyorduk. Çalışan veya müdür, bize farklı bir tavırla yaklaşıp rafta durdu. 'Görüyorsun zaten, ellemene gerek yok.' diyerek kaba bir şekilde yanımızdan ayrıldı. Gerçekten çok rahatsız oldum. Daha 15 yaşındayım ve bir daha o mağazaya...
Yorumlar