Toyzz Shop'ta Müşteriye Saygısız Ve İlgisiz Davranış

19 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.45 civarında Tuzla Port İstanbul Toyzz Shop mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza içinde alacağım peluş oyuncağın fiyatına bakmak için ürünü elime aldığımda, Ö*** isimli çalışan tarafından yüksek sesle hiçbir ürüne dokunmamıza izin olmadığı ve bunun yasak olduğu söylendi. Sadece fiyat etiketine bakmak istememe rağmen kaba ve saygısız bir muameleye maruz kaldım. Müşteri hizmetleri iletişim bilgisi talep ettiğimde ise “İnternetten ara, bul. Ben seninle mi uğraşacağım?” şeklinde son derece ilgisiz ve kırıcı bir yanıt aldım.

Daha önce de aynı çalışan tarafından benzer şekilde saygısız ve ilgisiz bir tutumla karşılaşmıştım. Konuyla ilgili mağaza müdürüyle görüşmek ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak kimse yardımcı olmadı ve yine “Gidip kendiniz yapın, internetten bakın.” gibi cevaplar aldım.

Tekrar yaşanmasını istemediğim bu durum nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.